Glosario de cobros y morosidad

60+ términos del mundo de los cobros, facturas, impagos y procedimientos legales en España. Explicados para que cualquiera los entienda.

A

Acreedor

Persona o empresa que tiene derecho a cobrar una deuda. En una factura impagada, eres tú.

Anticipo

Pago parcial realizado antes de la entrega del bien o servicio. Suele oscilar entre el 20% y el 50% del total.

ASNEF

Registro de morosos privado en España. Para inscribir a un deudor se requiere notificación previa documentada.

Aval

Garantía que una tercera persona ofrece para asegurar el cumplimiento de una obligación de pago.

B

Burofax

Envío postal con acuse de recibo y certificación de contenido. Da fe legal de lo enviado, ideal antes del procedimiento monitorio. Coste: 28-35€.

C

Cesión de crédito

Transferencia de un derecho de cobro a un tercero (factoring). Permite cobrar hoy una factura que vence dentro de meses, con descuento.

Cláusula penal

Cláusula contractual que establece una penalización económica por incumplimiento, generalmente por retraso en el pago.

CNAE

Clasificación Nacional de Actividades Económicas. Define la actividad principal de una empresa o autónomo.

Compensación de deudas

Extinción de obligaciones recíprocas hasta la cantidad concurrente cuando dos personas se deben dinero mutuamente.

Concurso de acreedores

Procedimiento legal para empresas insolventes. Si tu cliente entra en concurso, debes inscribir tu crédito como acreedor en plazo de 30 días.

Confirming

Servicio bancario por el que una empresa paga sus facturas mediante un banco que ofrece al proveedor adelantar el cobro.

Conformidad de factura

Aceptación expresa o tácita de la factura por parte del cliente. Marca el inicio del cómputo del plazo de pago en la Administración Pública.

Cuantía líquida

Importe determinado y exacto. Es uno de los requisitos para acceder al procedimiento monitorio.

D

Demanda monitoria

Demanda judicial simplificada para reclamar deudas dinerarias, líquidas, vencidas y exigibles. No requiere abogado si la cuantía es inferior a 2.000€.

Deuda exigible

Deuda vencida y que puede ser reclamada inmediatamente.

Deudor

Persona o empresa que debe pagar una deuda. En una factura impagada, es tu cliente.

Domiciliación SEPA

Sistema europeo de cobros automáticos por adeudo directo. Reduce la morosidad hasta un 70%.

E

Embargo

Medida judicial que retiene bienes o cuentas del deudor para asegurar el cobro de una deuda.

eInforma

Empresa que ofrece informes comerciales y financieros sobre empresas españolas. Útil para verificar la solvencia antes de trabajar con un cliente.

Endoso

Transmisión de un crédito o letra de cambio a un tercero mediante firma en el reverso.

F

Factura proforma

Documento previo a la factura definitiva. No tiene validez fiscal pero sí informativa. Útil como presupuesto formal.

Factura rectificativa

Factura que corrige una factura anterior emitida con errores. Se identifica con la palabra "rectificativa".

Factura recurrente

Factura periódica por servicios continuos (suscripciones, alquileres). Suele cobrarse mensual o anualmente.

Factura simplificada

Versión reducida de la factura, válida para importes inferiores a 400€ o ciertos sectores. Antes llamada "ticket".

Factoring

Servicio financiero que adelanta el cobro de las facturas a cambio de un descuento. Cubre el riesgo de impago.

Fondo de Garantía Salarial (FOGASA)

Organismo público que abona salarios e indemnizaciones a trabajadores cuando la empresa es insolvente.

I

IBAN

International Bank Account Number. Identificador único de cuenta bancaria en Europa.

Incumplimiento contractual

Falta de cumplimiento total o parcial de las obligaciones pactadas en un contrato.

Indemnización por costes de cobro

40€ que la Ley 3/2004 reconoce automáticamente al acreedor por cada factura impagada.

Insolvencia

Incapacidad de una persona o empresa para hacer frente a sus deudas.

Intereses de demora

Compensación económica por el retraso en el pago. En operaciones B2B: tipo BCE + 8 puntos (~12,5% en 2026).

IVA

Impuesto sobre el Valor Añadido. En España: 21% general, 10% reducido, 4% superreducido.

L

Letra de cambio

Documento que obliga al librado a pagar una cantidad determinada en una fecha futura. Endosable.

Ley 3/2004

Ley contra la morosidad en operaciones comerciales. Regula plazos de pago, intereses de demora e indemnización.

Liquidez

Capacidad de una empresa para hacer frente a sus pagos a corto plazo.

M

Mora

Retraso en el cumplimiento de una obligación de pago. Genera intereses automáticamente.

Morosidad

Conducta repetida de retraso en los pagos. En España afecta a cerca del 25% de las facturas B2B.

Moroso

Cliente que paga sus facturas con retraso habitual o que tiene una deuda vencida sin pagar.

N

Notario

Funcionario público que da fe de actos y contratos. Necesario para protocolizar acuerdos de cobro complejos.

P

Pagaré

Documento privado por el que una persona se compromete a pagar una cantidad en una fecha determinada.

Pago a cuenta

Pago parcial que se imputa a una deuda mayor. Reduce el saldo pendiente.

Pago parcial

Abono de una parte del importe de una factura. No extingue la deuda hasta cubrir el total.

Plazo de pago

Tiempo máximo legal o pactado para pagar una factura. En B2B España: 60 días naturales.

Prescripción

Pérdida del derecho a reclamar por el transcurso del tiempo. Las deudas comerciales prescriben a los 5 años.

Procedimiento monitorio

Vía judicial rápida para reclamar deudas dinerarias. Sin abogado si la cuantía es inferior a 2.000€.

Promesa de pago

Compromiso del deudor de pagar en una fecha futura concreta. Útil para reorganizar la secuencia de reclamación.

R

RAI

Registro de Aceptaciones Impagadas. Registro de morosos de impagos en efectos comerciales.

Reclamación amistosa

Primera fase de cobro, sin acudir a vía judicial. Incluye emails, llamadas y burofax.

Recordatorio de pago

Comunicación enviada al deudor para recordarle una factura pendiente. Saldea automatiza este proceso.

Requerimiento de pago

Comunicación formal exigiendo el pago, normalmente por burofax o carta certificada. Marca el inicio de la fase judicial.

RGPD

Reglamento General de Protección de Datos europeo. Regula el tratamiento de datos personales.

Riesgo de crédito

Probabilidad de que un cliente no pague. Se evalúa mediante informes comerciales (eInforma, Axesor).

S

SEPA

Zona Única de Pagos en Euros. Sistema europeo unificado de transferencias y adeudos directos.

Stripe Connect

Solución de Stripe para plataformas SaaS que permite cobrar en nombre de terceros con cumplimiento KYC.

Suspensión del servicio

Interrupción temporal del servicio contratado por impago. Solo válida si el contrato lo permite expresamente.

T

Tasa de cobro

Porcentaje de facturas cobradas respecto al total emitido. Indicador clave de salud financiera.

TicketBAI

Sistema obligatorio de facturación electrónica en el País Vasco para garantizar trazabilidad fiscal.

V

Vencimiento

Fecha en la que la factura debe ser pagada. A partir del día siguiente comienzan a correr intereses.

Veri*factu

Sistema español que asegura la veracidad e integridad de las facturas electrónicas (Real Decreto 1007/2023).

Vía judicial

Reclamación de una deuda a través de los tribunales. Incluye monitorio, juicio verbal y juicio ordinario.

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